自“我为交发集团做奉献”、“两转两促三思考”思想大讨论实干大行动活动开展以来，我处全面提高各项服务技能和水平，努力提升公众出行满意度，在做好本职工作的基础上从身边小事做起，不断加强窗口形象建设。一是帮助司乘排忧解难。海丰站志愿者历时一个多小时，冒雨帮助司机修车，得到司机广泛赞誉。二是开展“关爱学子 温暖童心”慰问困难学生活动，以“我为群众办实事”重点民生活动为契机，推动“我为交发集团做奉献”活动走深走实。三是严格查处假绿通，确保收费额颗粒归仓。本月共查处假绿通两起，追缴通行费300余元。四是组织干部职工观看沧州频道有关“两转两促三思考”活动的报道，进一步激发全体干部职工干事创业、苦干实干的工作热情。